1.1. A Paraty Sirena Tours é uma agência especializada em passeios turísticos em Paraty, oferecendo experiências em escunas, lanchas, trilhas, jipes e ecoturismo.
1.2. Ao contratar nossos serviços, o cliente concorda integralmente com estes Termos e Condições.
1.3. A agência se reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento, mediante atualização em seu site oficial.
2.1. As reservas podem ser feitas online, via WhatsApp ou diretamente em nossos pontos de venda.
2.2. Para garantir a vaga, o pagamento deve ser realizado integralmente no momento da reserva.
2.3. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: PIX, cartão de crédito/débito e dinheiro.
2.4. Em caso de pagamento via cartão de crédito, taxas de parcelamento podem ser aplicadas.
3.1. Cancelamentos com 48 horas ou mais de antecedência terão reembolso integral.
3.2. Cancelamentos entre 24 e 48 horas antes do passeio receberão 50% de reembolso.
3.3. Cancelamentos com menos de 24 horas antes do passeio não são reembolsáveis.
3.4. Em caso de condições climáticas adversas, oferecemos:
4.1. O ponto de encontro será informado no momento da reserva e no voucher enviado por e-mail ou WhatsApp.
4.2. O embarque inicia 30 minutos antes do horário de saída, e a tolerância máxima para atrasos é de 5 minutos.
4.3. É obrigatório apresentar o voucher digital ou impresso no check-in.
4.4. Proibido embarcar com alimentos e bebidas.
4.5. Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um responsável.
5.1. O cliente é responsável por fornecer informações corretas no momento da reserva.
5.2. Caso o passageiro tenha condições médicas que possam interferir na atividade (problemas cardíacos, mobilidade reduzida, gravidez, etc.), deve informar à equipe antes da compra.
5.3. Durante os passeios, o cliente deve seguir todas as instruções de segurança da tripulação ou dos guias turísticos.
6.1. A Paraty Sirena Tours se compromete a oferecer serviços de qualidade e garantir a segurança dos participantes.
6.2. Caso ocorra qualquer imprevisto operacional, a empresa informará os clientes o mais breve possível.
6.3. A agência não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos ou esquecidos durante os passeios.
7.1. Todos os dados pessoais fornecidos durante a reserva são protegidos e utilizados apenas para fins operacionais e comerciais da empresa.
7.2. O cliente concorda em receber comunicações da agência sobre promoções e informações relevantes, podendo cancelar a qualquer momento.
📍 Endereço: av roberto silveira 578 paraty,RJ CEP; 23970-000
📞 WhatsApp: +55(24)998344261
📧 E-mail: [email protected]]
🌐 Site; www.paratysirenatours.com
📌 Ao contratar qualquer serviço da Paraty Sirena Tours, você declara estar ciente e de acordo com os Termos e Condições aqui estabelecidos.