Política de cancelamento

Política de Cancelamento e Reagendamento – PARATY SIRENA TOURS

1. Cancelamento com Reembolso

• Cancelamentos feitos com 48 horas ou mais de antecedência receberão reembolso total.
• Cancelamentos entre 24 e 48 horas antes do passeio terão direito a 50% de reembolso.
• Cancelamentos com menos de 24 horas antes do passeio não são reembolsáveis.

2. Reagendamento Flexível

• Se não puder comparecer, você pode reprogramar seu passeio sem custo para outra data, mediante disponibilidade.
• O reagendamento deve ser solicitado com pelo menos 12 horas de antecedência.

3. Cancelamento por Condições Climáticas

• Caso as condições climáticas não permitam a realização segura do passeio, oferecemos:
  ✅ Reembolso total ou
  ✅ Crédito integral para remarcar em outra data

4. No-Show (Não Comparecimento)

• Caso o passageiro não compareça no horário marcado, será considerado no-show, sem direito a reembolso.
• Tolerância máxima de 5 minutos para atrasos no embarque.

💡 Dica: Para evitar imprevistos, recomendamos chegar com 30 minutos de antecedência no local de embarque.

📩 Para cancelamentos ou remarcações, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail.

📌 Ao reservar seu passeio, você concorda com esta política